Outlook中 在已发送邮件中按了backspace后,邮件去了哪里?
Question: 麻烦解答一下,在Outlook中 Inbox里的邮件,用backspace 会进archive里.并且可以找到 但是在sent items里的邮件,按了backspace后,不管是delete还是archive里都没有 是彻底删除了吗?还是在哪里?
Reply: 对于您提到的之前在 网络不稳定的情况下归档的2封邮件,请问是多久之前发生的?您可以尝试在文件夹-可恢复邮件的选项下看看能否找到,如果可以,选择邮件,点击恢复文件。
如果在此文件夹没有,那么由于邮件意外消失,可能是后台出现了一些问题,邮件可能错误的被移动到了其他地方。请问您使用的是M365商业版或者教育版的账户还是以outlook.com或者hotmail.com结尾的个人账户? 如果您使用的是商业版或者教育版账户,那么您可以使用管理员账户进行内容搜索(如果您不是管理员,请联系管理员进行此操作),邮件只要还在您的邮箱系统中,就可以被搜索到: 内容搜索入门 - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn 。 如果您使用的是个人版的账户,请您知悉,对于个人账户,我们有专门的支持团队进行支持,建议您单独发一个新帖,分类选择outlook.com, 这样能快速得到相关团队的回复,可以看看他们有没有方法从后台或者其他方式找到丢失的邮件。