outlook邮箱已满，不能移动文件，使用shift + del 也删除不了

Question: 你好！ Microsoft 365, outlook, 显示邮件存储区已达到它的最大大小。 试用了以下几个方法都不可以 1. 使用shift + del也删除不了无用邮件 2. 存档，账户设置>数据文件>添加存档pst 请问这个要怎么解决
Reply: 嗨，我是黛安，今天很高兴为您提供帮助。 >> 未尝试以下方法 >> 这是错别字还是翻译，您尝试了这些方法但都失败了？ “已删除邮件”文件夹中有邮件吗？如果是这样，您是否先转移 + 删除该邮件？ 您在Outlook中配置了什么类型的电子邮件帐户？POP、IMAP、Outlook.com 还是 Microsoft Exchange？ 如果是 IMAP 或 Exchange，请转到转到“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”。在“电子邮件”选项卡上，双击该帐户，然后降低同步滑块设置。 重新启动 Outlook。等待 15 分钟或更长时间 - 然后返回到“转到”文件“>”帐户设置“>”帐户设置”。在“数据文件”选项卡上，选择“数据文件”选项卡，然后选择受影响电子邮件帐户的数据文件。 单击“设置”。 如果是 IMAP 数据文件，请单击“立即压缩”。 如果是Microsoft Exchange，请单击“高级”选项卡，然后单击“Outlook数据文件”按钮以获取“立即压缩”屏幕。 让我知道它是怎么回事，如果需要，我会在这里为您提供进一步的帮助。 --黛 安 娜 此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。
Reply: hi, 我是imap账户，已删除邮箱里面有89封邮件，但是强制删除不了。另外，以上两种方法也试过了，都不可以， 数据文件这个是微软客服13/03/2024给弄的，今天试了一下压缩，但是数据没有变化