Outlook邮件存在但在收件箱不显示

Question: 我近三个月的邮件在收件箱消失了。我在别的所有文件夹中寻找包括归档且已删除邮件，均找不到近三个月的邮件。但是当我搜索一些关键字，搜索结果仍可以显示我这些在收件箱中找不到的邮件，说明这些邮件其实还被outlook所保存。假如我选择移动该邮件，该邮件可以移动回收件箱。 我想请问怎么找到我这些消失的邮件？他们是被隐藏了嘛？
Reply: 根据您的描述，我们理解您遗失的邮件似乎被隐藏，可以使用搜索关键字查看并移动的情况。 针对您的情况，请您检测以下设置： 1. 请查看是否误设置收件箱规则【 https://outlook.live.com/owa/?path=/options/inboxrules 】 2. 请查看是否误设置POP“允许设备和应用删除来自Outlook的邮件”【 https://outlook.live.com/owa/?path=/options/popandimap 】 同时，请您在 私人消息 中提供三个遗失的邮件主旨、三个邮件发件人和问题帐户（此论坛将直接屏蔽用户的邮箱地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄露），以便我们为您查看。