已收邮件和以发邮件会自动进入已删除邮件夹
Question: 最近经常发生已收邮件和已发邮件会自动进入已删除邮件夹, 需要经常去把它们恢复, 好麻烦
Reply: 我们对您面对的不便深表歉意。 关于您面对已发邮件和已接收邮件自动移动至已删除邮件夹的情况,为了尽快协助您,恳请您提供以下信息,以便我们进行问题排查: 请问此情况是发送于 所有联系人 还是 仅限于某些联系人 的邮件? 请查看您是否曾设置将已发邮件和已接收邮件自动删除的 邮件规则 ?(请访问网页版邮箱 ( https://outlook.com )—— 选择右上方【齿轮】,在下拉菜单中选择【邮件规则】) 请访问网页版邮箱 ( https://outlook.com )—— 选择右上方【齿轮】,在下拉菜单中选择【选项】 —— 选择【保存已发送邮件】 —— 查看是否选择【将所有已发送的邮件保存至 “ 已发送邮件 ” 文件夹中】 请提供您的 问题帐户 :(论坛会自动屏蔽您的帐户地址,仅您与我们可见,请勿担心隐私泄漏) 我们期待您的回复。 感谢您的理解与配合。
Reply: 我没有设置自动删除邮件的规则,也选择了保存发送邮件。 自动被删除打邮件没有什么规律,有些是朋友的,有些是网站发来的确认件的,所以很头疼!
Reply: 感谢您提供信息。 关于您面对已发邮件和已接收邮件自动移动至已删除邮件夹的情况,我们尚需要更多信息进行排查,恳请您提供以下信息: 请提供您的 问题帐户 :(论坛会自动屏蔽您的帐户地址,仅您与我们可见,请勿担心隐私泄漏) 请提供 此情况开始发生的具体日期 : 请问 近期内 您是否曾对此邮箱进行 过任何更改的操作 ? 请问已发邮件和收件箱邮件存放于相对应的邮件夹( 已发邮件夹和收件夹 )多久后才被自动移动至已删除邮件夹? 我们期待您的回复,您的回复将有助于我们进行核查。 感谢您的理解。
Reply: 1. 账户是 *** 因为隐私原因删除电子邮件地址 *** 2. 大概有两个月了 3. 没有 4. 一天内就会被自动删除,昨天有五六封邮件又被删除了 感谢回复,希望能找到原因
Reply: 感谢您提供信息。 关于您面对已发邮件和已接收邮件自动移动至已删除邮件夹的情况,想与您确认您是否在其他设备(如手机或电脑等)的邮件应用添加或配置了此问题账户? 需要您了解的是,若您在其他设备的邮件应用添加或配置了问题账户并在该设备误删除了相关邮件,您的网页版邮箱是会被受到影响的。 再次感谢您的理解和配合.