我邮箱中的邮件消失了，我也没有进行过删除
Question: 我打开邮箱想找邮件，发现于战网相关的邮件全部消失了，我没有进行过删除，已删除的邮件里也没有邮件Reply: 亲爱的 展鸿 王， 欢迎访问微软社区，很高兴能够帮助您。 根据您的描述，我们得知您登录帐户后发现邮件丢失的情况。 关于您邮件丢失的疑问，首先需跟您解释的是，Outlook.com 的升级是对界面与产品名称进行的更新，并不会影响您帐户中的任何数据，请您知晓。而邮件丢失可能是由于以下几点原因所致： 1.您误操作而删除了您的邮件。 2.您的帐户长期未登录网页版邮箱页面，而导致帐户非活动从而丢失邮件。 3.您在同步的邮件客户端设置了邮件剪切，而导致您的邮件丢失。 解决方法：Outlook.com 页面—设置（右上角齿轮状图标）—更多的邮件设置——POP 和删除已下载的邮件—设定不允许其他程序删除 Outlook 中的邮件。(如果其他程序设置为「从服务器中删除邮件」，我们只将邮件移到特殊的 POP 文件夹。这些邮件将不会删除。) 4.您的帐户进行了更名，您之前的帐户成了新更名的帐户的别名，而您之前的邮件存储在别名帐户的文件夹中。 5. 这有可能是您设置了一些邮件规则会导致您的邮件会被直接删除： 查看您的帐户是否设置了相应的邮件规则：登录 Outlook.com 页面—设置（右上角齿轮状图标）—更多的邮件设置—新邮件排序规则—若您有查看到有相应的邮件规则后，选择删除即可。 6. 您的邮箱内设置了邮件的转发： 查看您的帐户是否设置了邮件的转发：登录 Outlook.com 页面—设置（右上角齿轮状图标）—更多的邮件设置—电子邮件转发—您可以看到您的帐户是否设置了此功能，如果有的话，请您点击不要转发—点击保存即可。 在这里，请您先自行尝试根据以下步骤进行恢复已删除邮件的操作： a. 若您的邮箱为 Outlook.com 邮箱： 1. 请您在 Outlook.com 窗口的左窗格中，点击“已删除邮件”文件夹。 在窗口底部，点击“恢复删除的邮件”。 2. Outlook.com 会尽可能多地恢复邮件，然后将其置入“已删除邮件”文件夹。需要您注意的一点是，当恢复的邮件置回“已删除邮件”文件夹时，您应将重要邮件移回收件箱或个人文件夹，因为“已删除邮件”文件夹会定期进行清理。 b. 若您的邮箱为 Outlook 邮件邮箱： 1. 请您在 Outlook 预览版页面的左窗格中，点击【已删除邮件】文件夹； 2. 右击该文件夹，并点击【恢复删除的电子邮件】； 3. 在弹出来的视窗，点击【恢复】。 请参阅 还原 Outlook.com 中已删除的电子邮件的内容 。 期待您的回复，祝您一切顺利，生活愉快。 感谢您对微软的支持，期待您的回复。 Michael | 微软社区支持专家
Reply: 我并没有设置删除，也没有进行过任何操作，且我经常使用邮箱，但我最近发生了游戏账号被盗的情况，并且都是绑定的这个邮箱，且与账号相关的邮件全部消失了，我用 email recovery 才将其恢复，我甚至不知道我现在是不是能收到邮件，或者我的邮件是否收到后又消失了
Reply: 那就建议将你的 Outlook.com 邮箱密码，修改得健壮一些，譬如：包含大小写英文字母+数字+特殊符号的混杂字符串；另外可以开启双重身份验证；检查、加上可靠的备用邮箱和手机号码；检查邮箱上有没有被设置过规则（例如：清除或转移、转发某些邮件等等）......