系统邮件提示MDaemon将要停止运行问题

有时候MDaemon邮件管理员会收到一封系统邮件,提示MDaemon存在一个需要注意的问题,否则它将在10天内停止运行。

收到该邮件时先不要惊慌,首先查看该邮件的邮件头,看是否是MDaemon自动生成的邮件。可以查看邮件头的Message-ID等信息,如果都包含本域的域名,那么说明是由系统产生的而不是伪造邮件

接下来需要看下\MDaemon\License文件夹,检查里面的license.xml文件。

···

<DateTime>2020-01-16T05:23:37Z</DateTime>
<Next>2020-01-23T05:23:37Z</Next>
<RemoteIP>xxx.xxx.xxx.xxx</RemoteIP>
<PCID></PCID>
<Product>
<Product>MD</Product>
<UsageKey></UsageKey>
<SerialNumber></SerialNumber>
<Language>zh</Language>
<Type>PRO</Type>
<Users></Users>
<Domains>0</Domains>
<Gateways></Gateways>
<Device>0</Device>
<Active>1</Active>
<Trial>0</Trial>
<Beta>0</Beta>
<Data>1</Data>
<StartDate></StartDate>
<EndDate></EndDate>
<Deactivate>2020-02-15</Deactivate>

···

在license.xml文件里,我们观察DateTime、Next和Deactivate这三个标签的日期,如果是联网激活的话,每隔一段时间MDaemon服务器需要向License服务器反馈激活信息来确保MDaemon的运行,反馈时间为DateTime,下次应反馈的时间为Next,Deactivate为激活失效日期,如果在该日期前未反馈信息给License服务器,则MDaemon会提示未激活而失效。

以上面为例,最近的反馈激活信息为2020年1月16日,正常的话下一次激活反馈信息为2020年1月23日,如果在2020年2月5日还未进行反馈,那么则会收到该封邮件。

 

这个时候需要检查下服务器的443端口是否正常,看下防火墙日志是否阻止了MDaemon反馈激活信息。

同时可以向MDaemont提交\MDaemon\License文件夹的 .zip 压缩包并且反馈激活问题,询问最近的一次激活信息,让MDaemon提供新的激活文件。

请求链接:https://www.altn.com/Support/RequestSupport/

注意事项:

①需要提供MDaemon的序列号以及MDaemon的报告界面(在队列->队列和统计管理器->报告页面)。

②需要满足支持版本

 

如果到了激活失效日期还是未进行反馈,则需要用原厂提供的新的激活文件覆盖License文件夹,然后再重启MDaemon服务器。

 

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